Los organismos públicos han reconocido la necesidad de optimizar los procesos utilizados para un sinfín de funciones necesarias en el correcto funcionamiento del estado y sus áreas de acción. Con el establecimiento de las nuevas tecnologías, ha sido posible este deseo, beneficiando a millones de colombianos que, a diferencia del pasado, pueden acceder a su información y hacer gestiones sin la extensa espera de antaño y en tan solo algunos sencillos pasos.
Este es el caso del Sistema Integrado de Multas e Infracciones de Tránsito, creado como una gran central virtual de información en el que se encuentra registrado cada ciudadano dentro del territorio nacional que haya cometido una falta relacionada con el sistema de tránsito; reportado por cualquiera de las autoridades encargadas de la regulación en este ámbito.
Contenido
Como ingresar al SIMIT
Existen tan solo dos maneras de obtener información en el SIMIT sobre las multas asignadas a un ciudadano determinado:
- Página web SIMIT
- Puntos de atención SIMIT
Página web SIMIT
https://www.simit.org.co/, la página web oficial y autorizada por el estado colombiano, es el único canal virtual en el cuál se puede hacer consultas sobre el estado de sus infracciones. Allí, encontrará los servicios ofrecidos por el organismo y otras informaciones importantes relacionadas con el sistema de tránsito del país.
Es necesario reiterar que esta página es la única autorizada para el manejo y tratamiento de datos personales; así como también, la central oficial de información del organismo. Existen otras páginas que, aunque parecen ser legítimas, son dominios externos que tienen insertados formularios de datos que no deben ser tenidos en cuenta ni llenados por ningún motivo. Las consultas solo se realizan a través de la página del SIMIT, sin ningún tipo de intermediario.
Esta web es muy completa y práctica. Ofrece las opciones de consulta por número de documento, servicios de pre-alerta, módulos de pago en línea y un completo directorio de atención al ciudadano.
Como consultar SIMIT paso a paso
Consultar el SIMIT es muy sencillo. El ciudadano solo debe ingresar a la página oficial SIMIT y, en el inicio, ubicar el ícono de la lupa denominado “Consulta de Infracciones”. Una vez allí, debe elegir el tipo de documento con el que desea hacer la consulta, llenar el campo numérico y resolver el ReCapcha para habilitar la función de consultar.
Los documentos habilitados para la consulta son:
- Cédula de ciudadanía
- Tarjeta de identidad
- Cédula de extranjería
- Número de Información Tributaria
- Pasaporte
- Carnet diplomático
- Registro civil
- Cédula venezolana
Una vez dentro del sistema, se le informará si posee o no infracción activa; y de ser positiva la consulta, clasificará si es una infracción de tránsito u otro tipo de comparendo. El estado de cuenta del documento reflejará 5 ítems con información general de la multa.
- Número de comparendo: muestra el código bajo el cual, la autoridad regulatoria registró la infracción.
- Fecha del comparendo: registra la fecha en se efectuó la falta por parte del ciudadano.
- Secretaría de tránsito: refleja la secretaría regional que cubre la ciudad donde se registró la multa.
- Valor: contiene el monto a pagar por la infracción, con denominación en pesos colombianos.
- Estado: indica el estado actual del comparendo; ya sea que esté pendiente o pagado.
Casilla de más información
Justo a la izquierda del formulario de información, se encuentra un botón de flecha, que arrojará una pequeña ventana con detalles sobre la multa. El formulario contiene los siguientes ítems.
- Número de comparendo
- Fecha de comparendo
- Dirección donde fue colocado
- Número de comparendo electrónico, de ser el caso
- Secretaría de movilidad en la que se hizo el reporte
- Código de infracción
- Descripción de la razón por la que se colocó la infracción
- Costo de la infracción
- Nombre del ciudadano o conductor
Como pagar SIMIT online
Afortunadamente, la página del SIMIT tiene algunas integraciones que permiten a los ciudadanos realizar los pagos de sus multas pendientes, sin la necesidad de salir de casa. Por eso es muy importante que la consulta y los pagos sean realizados desde la página oficial, de modo que no surjan inconvenientes por webs clonadas, fraudes y malversación de la información.
En la página principal, podrá ser ubicado el ícono de “Pagos en Línea”, que redirigirá al ciudadano al módulo de pagos PSE. Primero, iniciará con un formulario para consultar el estado de cuenta, en el que debe ser ingresado el tipo y número de documento, número de comparendo y la solución del ReCapcha.
Al presionar el botón consultar, se mostrarán los datos del ciudadano, la fecha de expedición del comparendo y un formulario con el detalle del monto a pagar.
El número de comparendo contiene un enlace con más información sobre la infracción, en la que se muestran los siguientes ítems:
- Datos generales del comparendo
- Clasificación de la infracción
- Datos del conductor o ciudadano
- Datos de la licencia del conductor
- Información de la inmovilización, en el caso que la hubiese
- Información adicional
- Otros datos, relacionados a fugas y accidentes
Impresión, descarga y pago del SIMIT
En la esquina inferior derecha de la pantalla donde se muestra el estado de cuenta, podemos encontrar dos botones, uno para la impresión del formulario y el otro para pagos PSE.
Al presionar el botón “Imprimir” se abrirá una ventana emergente donde se genera un documento con la información del comparendo. Puede guardarse en archivo PDF, siempre y cuando se seleccione en las opciones de impresora.
Y, finalmente, para activar el módulo de pagos PSE, debe seleccionar la multa a pagar en la casilla de verificación del formulario, presionar el botón en la esquina inferior derecha y seguir los pasos para el pago con su cuenta bancaria.
Otros medios de pago
Adicional a los puntos de atención, también hay formas de pagar el SIMIT en los bancos que tienen convenios con este organismo. Actualmente, dos bancos principales cuentan con convenios para recaudo por infracciones:
- Banco de Bogotá
- Banco Av Villas
Solo es necesaria la impresión del formulario de pago y acercarse a alguna de las agencias o corresponsales bancarias de estas entidades para hacer efectivo el pago de su multa. Es recomendable, una vez que realice la consignación en efectivo, que revise el estado de cuenta de su infracción y verifique el cambio de “pendiente” a “pagado”.
Puntos de atención SIMIT
Para las personas que desean y prefieren obtener un servicio personalizado, el SIMIT cuenta con múltiples oficinas de atención al ciudadano en el territorio nacional; las cuales, también pueden ser ubicadas en la página oficial del SIMIT.
En la home, ubique el icono de “Contáctenos” y haga click en el enlace Puntos de Atención presencial Simit. Allí encontrará un campo de selección de departamento que generará todas las direcciones actualizadas de los puntos de atención, donde podrá acercarse, consultar sus datos y hacer los pagos correspondientes a sus multas y comparendos.
Notificaciones de comparendos en el correo electrónico
Para aquellos que la practicidad es un factor clave en sus vidas, el SIMIT ofrece la posibilidad de ser notificado de sus multas e infracciones vía e-mail. En la página principal, podrá encontrar la opción “Aviso de Nuevo Comparendo”, que le redirigirá a un formulario de datos en el cuál, usted podrá diligenciar su información personal y, una vez que le sea impuesto un comparendo bajo su número de documento, el SIMIT le enviará de forma automática un correo electrónico de notificación y con las indicaciones para ejecutar el pago.
Los datos que necesita para llenar el formulario son:
- Nombres y apellidos
- Tipo y número de documento
- Género
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Departamento y ciudad donde se encuentre
Posterior al ingreso de sus datos en el formulario, llegará a su correo electrónico, un aviso con el enlace de verificación de su e-mail. Si en su bandeja de entrada principal, no se muestra el mensaje, suele aparecer en la carpeta de SPAM.
Si desea más información sobre alguna oficina específica, puede seleccionar el botón de flecha, a la izquierda del departamento y aparecerá una pequeña ventana con la dirección, el sector y su municipio, los horarios de atención, teléfonos y correos electrónicos.
Otros datos de contacto
De tener algún inconveniente o inconformidad con la información o herramientas brindadas por el SIMIT, puede establecer quejas o PQRs a través de los siguientes canales de información.
- Línea Nacional de Atención al Ciudadano: 15934026
- Redes Sociales:
- Facebook: SimitResponde
- Twitter: @SimitResponde
- Correo Electrónico: [email protected]